Tuotesivu on verkkokaupan sivuista se, jolla asiakas tekee ostopäätöksen.
Tuotesivulla täytyy olla kaikki oleelliset tiedot, jotta asiakas pystyyn tekemään ostopäätöksen. Toisaalta tuotesivulla ei saa olla liikaa (turhaa) tietoa, jotta asiakas ei tukehdu selatessaan sivua.
Tämän kirjoituksen luettuasi osaat tehdä tuotesivusta paremmin konvertoivan.
1. Tuotekuvat: Kuvat kertovat enemmän kuin tuhat sanaa
Tuotekuvat ovat verkkokaupan tuotesivun tärkein osa. Verkkokaupassa asiakas ei pääse “hypistelemään” tuotetta käsissään, joten sama fiilis täytyy luoda monipuolisilla kuvilla.
Myös laadukas video on mahdollisuuksien mukaan suositeltavaa - erotut todennäköisesti kilpailijoista.
Millaisia kuvia verkkokauppaan?
Jokainen verkkokauppa on oma yksilönsä ja sen kuva vaatimukset riippuvat mm. tuotteista ja kaupan kohderyhmästä.
Seuraava kaava toimii yleisohjeena tuotesivun kuvissa:
- 1-2 kuvaa itse tuotteesta
- 2-4 “lifestyle” / käyttökuvaa. Lifestyle / käyttökuvat luovat asiakkaalle fiilistä miltä tuote tuntuu käytössä
- 1-2 Infograafikuvia. Tuotteille (esim. sisustustarvikkeita), joiden mitat ovat vaikea hahmottaa
- 1-2 kuvaa tuotteesta paketissa (jos paketti tyylikäs). Tyylikäs paketointi edustaa sinua ja yritystäsi.
Everyday Design -verkkokaupalla on tuotekuvissa mukana infograafikuva, jotta asiakkaat hahmottavat tuotteiden mitat.
Super-laadukkaiden kuvien hyödyt
- Verkkokauppa myy (=konvertoi) paremmin, kun asiakas näkee kuvista tarpeeksi tehdäkseen ostopäätöksen
- Laadukkaat kuvat vähentävät asiakkaalle koituvia yllätyksiä - tuotepalautukset vähenevät.
2. Tekstit: Kirjoita tuotesivun tekstit ihmisille hakukoneiden sijaan
Tuotesivun tekstit ovat myynnin kannalta tärkeitä. Vaikka pitkiä tuotetekstejä hyvin harva asiakas edes lukee - ei se poista sitä faktaa, että menestyvä verkkokauppa panostaa tuoteteksteihin.
Tuoteteksteissä on tärkeä ymmärtää, että asiakkaasi eivät osta tuotetta - he ostavat ratkaisuja.
Huippumyyjäkin myy huonekalukaupassa asiakkaille sängyn sijaan parempia yöunia, vähemmän kuorsausta ja selkäkipuja. Eli ratkaisuja asiakkaan haasteisiin.
Tuotesivun tulee saada asiakkaansa kuvittelemaan miltä hänen elämänsä näyttää, kun he ostavat juuri sinun tuotteesi.
Tuotesivun muistilista
- Kerro tuotteen hyödyt asiakkaalle. Miten asiakkaan “elämä muuttuu”, tuotteesi saatuaan
- Tuotteitasi ostavat ihmiset eikä hakukoneet - kirjoita tuotesivu asiakkaallesi Googlen sijaan
- Vältä teknistä insinöörikieltä (ellet myy pääosin insinööreille)
- Kerro tuotteen hinta / toimituskulut selkeästi. Tuotteen hinta ei saa nousta asiakasta yllättävällä tavalla myöhemmin (hän nimittäin painaa ruksia selaimesta)
- Vältä lisäämästä linkkejä pois tuotesivulta (älä heitä asiakasta ulos, kun hän on jo melkein menossa kassalle).
“Tuotesivu on verkkokauppasi sydän, joka pumppaa verta (=rahaa) yritykseesi tai toimii jarruna tuotteiden myynnissä.”
3. Tuotearvostelut: Asiakkaiden ääni kuuluviin
Tuotearvostelujen saaminen ja niiden esiintuominen ovat verkkokaupassa myynnin kannalta super-tärkeitä.
Ihmiset ohjautuvat toisten ihmisten mielipiteistä (halusit tai et). Jos useat asiakkaat ovat olleet johonkin tuotteeseen tyytyväisiä - todennäköisesti se madaltaa verkkokauppaasi tulevan henkilön ostokynnystä.
Asiakasarvosteluihin löytyy useita eri Shopify sovelluksia.
Tuotearvostelujen hyödyt
- Madaltaa ostokynnystä uusissa potentiaalisissa asiakkaissa
- Lukemalla arvosteluja voi sivuja selaava saada tietoa, jonka perusteella hän voi ostaa vaikkapa toisen tuotteen - tuotepalautukset vähenee
- Lukemalla arvosteluja verkkokauppias saa tärkeää tietoa tuotteesta ja palvelustaan. Tämän pohjalta verkkokauppias voi kehittää omaa toimintaansa.
Kiedo.fi verkkokauppa antaa asiakkaillensa mahdollisuuden kertoa mielipiteensä ostamastaan tuotteesta.
4. Tuotesuositukset eli “osta yhdessä” -osio
Tuotesuosituksilla saadaan nimensä mukaisesti ehdotettua asiakkaalle muitakin tuotteita yhdessä ostettavaksi.
Jos verkkokauppa myy urheiluvarusteita on hyvin luonnollista näyttää urheilushortsien tuotesivulla myös urheilupaitaa ostettavaksi yhdessä.
Amazon.com lanseerasi menestyksekkäästi vuosia sitten oman “Frequently Bought Together” -osion. Tuotesivulla on oma kohta, jossa Amazon näyttää tuotteita, joita ostetaan usein yhdessä.
Tätä samaa toimintamallia voi myös suomalaiset verkkokauppiaat hyödyntää ja myydä enemmän.
Shopify sovelluksia "osta yhdessä" -osion toteuttamiseen löytyy kymmeniä.
Tuotesuositus -osion hyödyt
- Ajattelee asiakkaan puolesta verkkokaupassasi: “Ainiin, tarvitsen tämänkin tuotteen!”
- Kasvattaa verkkokaupan keskiostosta (Average Order Value, AOV).
5. Tee tuotesivusta helposti silmäiltävä
Tuotesivun tulee olla hyvin helposti luettava ja ymmärrettävä - älä pakota asiakastasi ajattelemaan.
Tuotesivun tulee kuitenkin sisältää kaikki asiakkaan tarvitsemat tiedot, jotta hän pystyy tekemään ostopäätöksen - ja toisaalta vältytään palautuksilta.
Muista tuoda tuotesivulle esille myös seuraavanlaisia oleellisia tietoja (jos ne kaupastasi löytyvät):
- Maininta ilmaisista toimituskuluista
- Toimitusaika päivissä
- Valmistus Suomessa / Perheyritys tuotteen takana
- Monipuoliset ja turvalliset suomalaiset maksutavat
“Jos asiakas pakotetaan ajattelemaan verkkokaupan tuotesivulla - painaa hän suurella todennäköisyydellä ruksia selaimesta”
Tarvitsetko apua myyvän tuotesivun ja verkkokaupan rakentamisessa?
Myyvän verkkokaupan ja tuotesivun rakentaminen on vaikeaa.
Vähäiseltä tuntuva puuttuva tieto / epälooginen asettelu tuotesivulla voi johtaa tuhansien eurojen (jopa kymmenien tuhansien) myynnin menetykseen vuositasolla.
…Anna siis aina ammattilaisen tehdä verkkokaupastasi paras versio, ennen rahan laittamista mainontaan. Säästät todennäköisesti merkittäviä määriä rahaa.
Tuntuuko, ettei nykyinen verkkokauppasi tuotesivu oikein ohjaa asiakkaita kassalle asti?
…Vai olisiko aika toteuttaa kokonaan uusi myyvä Shopify verkkokauppa yrityksellesi?
>> Ota yhteyttä, käydään läpi tilannettasi tarkemmin ja aletaan hommiin! <<