Verkkokaupan kehittäminen ja myynnin kasvattaminen

verkkokaupan-kehittäminen

Verkkokaupan ympärillä kilpailu kovenee jatkuvasti ja pärjätäkseen mukana kilpailussa täytyy jatkuvasti pyrkiä kehittämään toimintaansa. Verkkokaupan kehittäminen voi olla perinteistä tuotekuvien parantamista ja tuotekuvausten kattavampaa kirjoittamista. Teknisempää verkkokaupan kehittämistä on erilaisten toiminnallisuuksien käyttöönotto.

Tämän kirjoituksen luettuasi saat käsityksen millaista verkkokaupan kehittämistä Digikaupat.fi tekee sekä näet millaisiin tuloksiin pieni muutos verkkokaupassa voi johtaa.

Mitä verkkokaupan kehittäminen voi olla?

Verkkokaupan muutos- ja kehittäminen on laaja aihe ja käsittää paljon eri kaupan osa-alueita. Digikaupat on tehnyt mm. seuraavanlaisia muutoksia ja ylläpitoa verkkokauppiaille.

  • Kuvien ja tekstien lisäys verkkokauppaan
  • Kauppa usealle kielelle (esim. Suomi ja Englanti)
  • Alennuskupongit ("koodilla SYKSY -30% kaikista tuotteista")
  • Verkkotunnuksen yhdistäminen
  • Maksupalvelujen yhdistäminen
  • Lisäosien (Apps) asennus
  • Tuote kategorioiden lisäys
  • Hylätyn ostoskorin muistutus
  • HTML, CSS ja Liquid -koodin muutokset
  • Blogi -toiminnon lisäys verkkokauppaan
  • Shopify Buy buttonin lisäys Squarespace ja WordPress verkkosivuille

Yllä listattuna yleisiä asioita, joita verkkokauppiailla tai verkkokauppaansa rakentavilla on usein tehtävälistalla.

Edullisia tapoja kehittää verkkokauppaa

Kuvat & tekstit. Kuvien ja tekstien osuutta ei pidä aliarvioida verkkokaupassa. Täytyy muistaa ettei asiakkaasi pääse hypistelemään tuotettasi käsissään. Tämän johdosta täytyy tuotekuvien ja tuotekuvausten olla kattavia ja kuvaavia. Kattavat ja hyvin kirjoitetut tuotekuvaukset auttavat verkkokauppaasi myös hakukonenäkyvyyden kanssa.

Blogi. Verkkokaupan ja blogin yhdistelmä on erinomainen tapa kertoa tuotteesta tai palvelusta sekä kertoa “behind the scenes” tarinaa verkkokaupan ulkopuolelta. Verkkokauppiaan ei tarvitse olla “Bloggaaja” voidakseen kirjoittaa blogia. Digikaupat -blogin tavoitteena on luoda mahdollisimman paljon arvoa lukijalle ja näen blogin mainiona väylänä viestiä sitä lukijalle.

Sinun verkkokauppasi blogi voi keskittyä esimerkiksi tuotteen hyötyjen ja käyttökohteiden kertomiseen asiakkaille.

Blogin hyödyt verkkokaupalle:

  • Kerro tuotteesta / palvelusta
  • Sitouta asiakkaita brändiin
  • Materiaalia some kanaviin
  • Hakukonenäkyvyys

Blogi on parhaimmillaan paikka viestiä verkkokaupan ja potentiaalisen asiakkaan välillä, joka samalla nostaa verkkokaupan näkyvyyttä hakukoneissa.

Hylätty ostoskori. Hylättyihin ostoskoreihin törmää verkkokauppiaana lähes päivittäin. Alla olevassa Case esimerkissä käydään läpi tämän toiminnon käyttöönoton konkreettisia vaikutuksia verkkokaupan myynnin kasvuun. 

Case esimerkki verkkokaupan kehittämisestä

Yllä kuvattiin erilaisia verkkokaupan kehittämistoimenpiteitä ja nyt on aika katsoa mitä asiakasyritykselle kävi pienen muutoksen myötä. Verkkokaupoissa usein asiakkailla voi jäädä ostos kesken syystä tai toisesta. Mielenkiintoisen tv-sarjan alkaessa ei välttämättä verkkokaupan ostoksen loppuunvienti kiinnosta - jonka johdosta se unohtuu. Hylättyihin ostoskoreihin on Shopifyssä olemassa ratkaisu.

Asettaessasi hylättyjen ostoskorien muistutuksen lähtee asiakkaalle ennalta määrätyn ajan päästä viesti, jossa muistutetaan kesken jääneestä ostoskorista. Sähköpostiin tulevassa muistutuksessa on myös linkki, jota klikkaamalla asiakas pääsee palaamaan suoraan ostoskoriin, jossa tuotteet ovat odottelemassa.

Alla olevasta kuvasta voi nähdä kuinka moni henkilö on palannut (Recovered) 10 tuntia myöhemmin saattamaan ostoksensa loppuun - kun heitä on siitä muistutettu.

hylätty-ostoskori

Ilman sähköpostiin tullutta muistutusta tämäkin myynti olisi suurella todennäköisyydellä jäänyt tulematta. Tämä edellä kuvattu prosessi on automatisoitavissa, joten verkkokaupan ylläpitäjän ei tarvitse olla lähettelemässä viestejä.

Tässä vain yksi esimerkki miten pienillä muutoksilla voi saada suuria tuloksia - ja täysin automaattisesti. Anna Shopifyn tehdä työtä myyntisi eteen ja samalla voit keskittyä liiketoiminnan kehittämiseen, vapaa-aikaan perheesi tai kavereidesi kanssa.

Loppusanat

Tämän kirjoituksen tarkoituksena oli herätellä verkkokauppiaita ottamaan kaikki tämän päivän mahdollisuudet käyttöönsä myynnin ja kannattavuuden kasvattamiseksi. Verkkokaupan kehityksen juuttuessa vuosiksi (tai vuosikymmeneksi) paikalleen on todennäköistä, että kilpailu ajaa ylitse. 

Kuluvalla vuosikymmenellä 2020 täytyy joka päivä juosta kovaa kestääkseen edes paikallaan. 

Onko sinun verkkokaupassasi tarvetta kehittämiselle ja kaikkien mahdollisuuksien esiin kaivamiselle? Digikaupat toteuttaa Shopify verkkokauppojen kehittämistoimenpiteitä alkaen 69€ (+alv) / sis. 1h työtä.

Ota yhteyttä ja mietitään yhdessä miten verkkokaupasta saataisiin irti vieläkin enemmän.